Aviso Legal

Flor de Lorea SL

Titular del sitio web: www.flordelorea.com
Nombre: Flor de Lorea SL
NIF/CIF: B24886608
Domicilio fiscal: Calle Castelo 44, Madrid, España, 28009
Correo de contacto: hola@flordelorea.com
Actividad: Acompañamiento emocional no clínico, venta de ebooks, productos promocionales y servicios digitales.
IVA: 21%
Plataforma de pago: Stripe (segura y encriptada).

Responsable del tratamiento:

Flor de Lorea, con domicilio en Calle Castelo 44, Madrid, España, 28009, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web.

Finalidad del tratamiento:

• Gestionar inscripciones a grupos de acompañamiento

• Enviar newsletters y contenido gratuito (con consentimiento previo)

• Procesar compras de ebooks y productos físicos

• Responder consultas vía formulario o email

Base legal:

• Ejecución de un contrato (compras)

• Consentimiento explícito (newsletters)

• Interés legítimo (gestión de blog y comentarios)
  
  

Derechos del usuario:

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición enviando un email a hola@flordelorea.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales:

Algunos proveedores (como Mailerlite, Stripe, Canva) pueden procesar datos en EE.UU., pero siempre bajo cláusulas contractuales tipo (SCCs) aprobadas por la UE.

Cookies:

Este sitio usa cookies técnicas (necesarias) y analíticas (Google Analytics, con IP anonimizada). Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

A. Condiciones generales

• Tu web está dirigida a adultos (+18 años).

• Los contenidos del blog y grupos son de apoyo emocional no clínico. No sustituyen terapia, diagnóstico ni tratamiento médico.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial de tus ebooks sin autorización.

B. Productos y servicios ofrecidos

• Ebooks Descarga inmediata tras pago. Archivos PDF no editables.

• Grupos de acompañamiento Acceso virtual vía Zoom. Fechas fijas. No se admiten cambios de grupo.

• Productos físicos Envíos a Europa, LATAM y EE.UU. Tiempos de entrega: 5–15 días hábiles.

• Blog y redes sociales Contenido gratuito. No genera relación contractual.

C. Precios e impuestos

• Todos los precios incluyen IVA (21%) para clientes en España.

• Para clientes fuera de la UE, los precios no incluyen impuestos locales (IVA, aranceles, etc.), que corren a cargo del comprador.

D. Política de reembolsos (clave para cumplir con derecho de desistimiento)

🇪🇺 Para clientes en la Unión Europea:

• Tienes derecho a desistir en 14 días naturales sin dar explicaciones.

• Ebooks y servicios digitales: NO tienen derecho a reembolso si ya se ha iniciado la descarga o el servicio (art. 103.c LCGC).

• Grupos de acompañamiento: NO reembolsables una vez comenzada la primera sesión.

• Productos físicos: Sí tienen derecho a devolución en 14 días (gastos de envío a cargo del cliente).

🌎 Para clientes fuera de la UE (LATAM, EE.UU.):

• Se aplica la política de reembolsos descrita arriba, pero sin obligación legal de 14 días.

• Sin embargo, recomiendo mantenerla por ética y confianza.

✍️ Excepción humanitaria:

“En casos excepcionales (duelo, emergencia médica), evaluaremos reembolsos parciales o cupones de cortesía. Escríbenos a hola@flordelorea.com.”

Política de Privacidad

Térmicos y Condiciones + Políticas de Compras y Reembolsos

• ☑️ “He leído y acepto la Política de Privacidad”

• ☑️ “Acepto los Términos y Condiciones”

Guarda pruebas de consentimiento (emails, logs de compra)

1. Publica los 3 documentos en tu web (footer: “Aviso Legal | Política de Privacidad | Términos”).

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