Los expertos lo confirman

Facturación y comprobantes de pago

En esta sección encontrarás información sobre cómo recibir tu factura y resolver cualquier duda relacionada con pagos, cobros y datos de facturación de tus compras de cursos y materiales digitales.

Aviso importante: La información de esta página es de carácter general y meramente orientativo. No constituye asesoramiento fiscal o legal. Para resolver cuestiones concretas sobre tu situación, te recomendamos consultar con un asesor profesional en tu país.

### Emisión de facturas

Nuestra actividad está registrada en España, por lo que la facturación se realiza conforme a la normativa fiscal española.

Cada vez que se realice una compra, se enviará un comprobante de pago al correo electrónico que se haya indicado.

En caso de requerir una factura con datos específicos (por ejemplo, para su empresa), deberá completar los datos de facturación en el formulario de compra antes de finalizar el pago.

La factura se emitirá con la información que proporciones y estará asociada al número de pedido generado en tu compra.

### Clientes de España

Las ventas a clientes (personas físicas o empresas) residentes en España están sujetas a la normativa fiscal española.

En la mayoría de los casos, los precios incluirán el IVA español correspondiente al tipo aplicable al servicio.

En tu factura verás reflejado, cuando aplique: -
Base imponible -
Tipo de IVA -
Importe total a pagar

Te recomendamos revisar bien tus datos (nombre completo o razón social, NIF, dirección fiscal) antes de finalizar la compra.

### Clientes de la Unión Europea (no España) Clientes particulares (B2C) - Si resides en otro país de la Unión Europea como persona física (consumidor final), los impuestos podrán aplicarse según la normativa vigente para servicios digitales dentro de la UE. - En la página de pago verás el importe total con los impuestos que, en su caso, correspondan a tu país de residencia. Clientes empresa (B2B) - Si compras como empresa y dispones de un número de IVA intracomunitario (VAT válido), indícalo en tus datos de facturación. - En estos casos, puede aplicarse la inversión del sujeto pasivo, y tu empresa será responsable de declarar el impuesto en su país, de acuerdo con la normativa europea. - Si no se facilita un VAT válido, la operación puede tratarse como B2C a efectos de IVA. ---

### Clientes de Latinoamérica - Puedo emitir facturas para clientes residentes en países de Latinoamérica. - Como la actividad está registrada en España, la facturación se realiza desde España y los impuestos se aplican conforme a la normativa española para servicios prestados a clientes en terceros países. - En la página de pago verás el importe total a pagar y, cuando corresponda, la indicación de impuestos aplicados o no aplicados según este criterio. ---

### Clientes de Estados Unidos - Puedo emitir facturas para clientes residentes en Estados Unidos. - La facturación se emite desde España y se aplica la normativa española para servicios prestados a clientes de terceros países. - En la página de pago verás el importe total a pagar; en la factura se indicará el importe del servicio y, cuando corresponda, la referencia a que el servicio se presta desde España. ---

### Datos de facturación Para poder emitir tu factura correctamente, podrás indicar (según aplique a tu caso): - Nombre y apellidos o razón social - Documento de identificación fiscal (NIF, CIF, VAT, etc.) - Dirección fiscal (calle, código postal, ciudad y país) - Correo electrónico de contacto para el envío del comprobante Te recomendamos revisar bien tus datos antes de confirmar el pago, ya que algunas correcciones posteriores pueden no ser posibles según la normativa fiscal aplicable. ---

### Recepción de la factura - Tu factura o comprobante de pago se enviará por correo electrónico al email indicado en la compra. - Revisa también tu bandeja de spam o promociones. - Si no recibes tu factura en un plazo razonable tras el pago, ponte en contacto indicando tu nombre, correo de compra y número de pedido. ---

###Cambios en los datos de facturación Si detectas un error en tus datos de facturación, deberás avisar lo antes posible tras la compra. Ten en cuenta que, dependiendo de la normativa, es posible que los cambios solo puedan realizarse dentro de un plazo determinado o que algunos datos (como el documento fiscal o la razón social) no puedan modificarse una vez emitida la factura. ---

### Moneda, impuestos y precios - Los precios de los cursos y productos digitales se muestran en la moneda indicada en la página de compra. - Los impuestos aplicables, cuando correspondan, se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pago. - En tu factura se reflejarán el importe total pagado y, cuando aplique, el desglose de impuestos. ---

### Soporte de facturación Si tienes dudas sobre tu factura, un cobro que no reconoces, un posible cobro duplicado o no encuentras tu comprobante de pago, puedes contactar a través del contacto de la web hola@flordelorea.com . Te responderé lo antes posible dentro de mi horario de atención.